Dans le cadre d’un projet d’analyse stratégique pour le festival de courts-métrages Toulon Tout Court, j’ai mené une démarche de création de personas pour représenter les cibles principales de l’événement. L’objectif était de fournir des outils concrets permettant d’ajuster la communication, les partenariats et l’expérience du festival aux profils réellement concernés.

Pour construire ces personas, nous nous sommes appuyés sur des témoignages recueillis lors d’éditions précédentes du festival, à travers des entretiens informels, des retours d’expérience, et des échanges avec différents types de publics :

- des étudiants, curieux, souvent sensibles à la culture mais attentifs à l’accessibilité,

- des étudiants réalisateurs, à la recherche de visibilité et d’opportunités de diffusion,

- des sponsors, intéressés par la visibilité et les retombées,

- et un public intergénérationnel, attiré par la diversité de la programmation.

L’utilisation de témoignages authentiques a permis de construire des profils bien ancrés dans la réalité, en intégrant leurs besoins, motivations, freins et attentes. J’ai ensuite synthétisé ces informations dans des fiches claires et visuelles, pensées pour être utilisables par les équipes communication et organisation.

Ce projet m’a permis :

- D’appliquer des méthodes d’analyse qualitative (recherche utilisateur, traitement de verbatims),

- De développer mes compétences en segmentation et profilage à visée stratégique,

- D’améliorer ma capacité à transformer des données brutes en outils opérationnels,

- Et de mieux comprendre l’importance de l’écoute terrain dans la construction d’une stratégie cohérente.

Cette expérience m’a aussi permis de prendre conscience du rôle central de l’empathie dans les projets culturels, et de l’impact qu’une meilleure connaissance des publics peut avoir sur la pertinence et la portée d’un événement.